Les présentes conditions générales régissent les relations entre Pochéria (ci-après « l'atelier ») et toute personne ayant recours à ses services (ci-après « le client »). En prenant rendez-vous ou en passant commande d'une prestation, le client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter.
1. Identification de l'atelier
Pochéria
Rue du Mont-Blanc 19, 1201 Genève
Téléphone : +41 22 619 35 84
Courriel : [email protected]
2. Prestations proposées
Pochéria propose trois services de curation de sacs et pochettes :
- Lecture de garde-robe (CHF 140) — séance en atelier d'analyse du garde-robe sacs existant, avec remise d'une fiche-garde-robe écrite.
- Sélection de pochettes (CHF 320) — curation de deux à trois candidates pochettes ou sacs de soirée issues du réseau de makers partenaires, présentées en atelier avec les pièces du client. Les pièces elles-mêmes sont facturées séparément par les makers.
- Programme saisonnier (CHF 920/an) — accompagnement annuel pour constituer un ensemble coordonné de pièces (sac quotidien, sac de jour habillé, pochette de soirée, pièce de voyage). Inclut des rendez-vous saisonniers, une fiche-garde-robe tenue dans le temps et un lookbook par saison. Les pièces sont facturées séparément par les makers au fur et à mesure des acquisitions.
Les prestations décrites ci-dessus constituent des services de conseil et de curation. Elles ne comprennent pas la fourniture directe de pièces, sauf indication contraire expresse.
3. Formation du contrat
Le contrat de prestation est formé lors de la confirmation du rendez-vous par l'atelier, par courriel ou par téléphone, ou lors de la réception du paiement selon la modalité convenue. Toute demande transmise via le formulaire de contact constitue une demande d'information, et non un contrat.
4. Tarifs et paiement
Les tarifs indiqués sont exprimés en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. Le règlement est demandé avant ou au moment de la séance, selon les modalités convenues lors de la prise de rendez-vous. Pour le programme saisonnier, le montant annuel peut être réglé en une ou deux fois, selon accord préalable.
Les pièces sélectionnées auprès des makers partenaires font l'objet d'une facturation séparée par chaque maker concerné. Pochéria ne perçoit aucune commission sur ces ventes.
5. Annulation et report
Le client peut annuler ou reporter un rendez-vous sans frais dans un délai de 48 heures avant l'heure fixée. En deçà de ce délai, une indemnité correspondant à 50 % du tarif de la séance peut être retenue, sauf circonstance exceptionnelle dûment communiquée.
L'atelier se réserve le droit de reporter ou d'annuler une séance en cas d'empêchement imprévu. Dans ce cas, le rendez-vous est reprogrammé à une date convenant aux deux parties, sans frais supplémentaires.
6. Obligations de l'atelier
Pochéria s'engage à fournir ses prestations avec soin, professionnalisme et dans le respect des attentes formulées par le client lors du premier échange. L'atelier apporte sa connaissance du marché des sacs et clutches artisanaux ainsi que de son réseau de makers, sans pour autant se porter responsable des décisions d'achat du client.
7. Obligations du client
Le client s'engage à se présenter aux séances à l'heure convenue, à fournir les informations pertinentes sur ses besoins et son garde-robe, et à respecter les locaux de l'atelier. Pour la séance de sélection de pochettes, le client est invité à apporter les pièces vestimentaires pertinentes (robe, manteau) pour faciliter l'essai.
8. Propriété intellectuelle
Les fiches-garde-robe, lookbooks saisonniers et tout autre document remis par l'atelier sont destinés à l'usage personnel du client. Leur reproduction ou diffusion à des fins commerciales, sans accord écrit de Pochéria, n'est pas autorisée.
9. Responsabilité
Pochéria engage sa responsabilité dans les limites fixées par le droit suisse des obligations. L'atelier ne saurait être tenu responsable des décisions d'achat prises par le client sur la base des conseils prodigués, ni des relations commerciales entre le client et les makers partenaires.
10. Protection des données
Le traitement des données personnelles du client est décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Droit applicable et for
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Genève seront compétents.
12. Modifications
L'atelier se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande ou du rendez-vous. La version en ligne fait foi.